Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại j118

j118 chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
j118 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại j118
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách j118 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn được mã hóa theo chuẩn SSL trong suốt quá trình truyền tải. Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản trong thời gian cần thiết để tuân thủ yêu cầu pháp lý tại các vùng được phép, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ. Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn khi bạn quay lại trên điện thoại.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Không ai truy cập được dữ liệu thô của bạn trong quá trình truyền tải.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt thiết bị mà không mất tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu được lưu trong thời hạn tuân thủ quy định pháp luật tại vùng được phép. Sau thời hạn đó hoặc khi bạn yêu cầu, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn.

Không chia sẻ thương mại

Thông tin cá nhân của bạn không được bán hoặc cho thuê cho bên thứ ba. Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý yêu cầu nhanh chóng qua các kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu được ghi nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Trò chuyện trực tiếp Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ chat trên trang. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh và xác nhận yêu cầu của bạn ngay trong phiên.
Email hỗ trợ Ghi rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa — và gửi qua email hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi xác nhận nhận đơn trong vòng một ngày làm việc.
Cổng tài khoản Đăng nhập và vào mục cài đặt tài khoản để tự xem lịch sử đăng nhập, thiết bị đã kết nối và thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money đã liên kết.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà bạn có thể gặp khi đọc chính sách quyền riêng tư của chúng tôi. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat trực tiếp.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý thanh toán.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển đến cổng thanh toán nội địa khi xử lý nạp rút, và không được bán hoặc cho bên ngoài sử dụng cho mục đích khác.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp. Chúng tôi xác nhận nhận đơn trong một ngày làm việc và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn khi quay lại. Bạn xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Chúng tôi lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật tại vùng được phép. Khi hết hạn hoặc bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu sẽ bị xóa hoặc ẩn danh hóa.

Liên hệ qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ, ghi rõ yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và xác nhận khi hoàn tất, phụ thuộc vào quy định pháp lý hiện hành.